Zasady wysyłki towaru

Wysyłką zamówień zajmuje się ARTYSTAL.PL TWOREK S.C.
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

1. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia lub następnego dnia roboczego.

• W przypadku płatności przelewem tradycyjnym – wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

• Towary personalizowane lub na zamówienie mogą mieć dłuższy czas realizacj.

2. Formy dostawy

Oferujemy następujące formy wysyłki:

• Kurier (np. DPD, InPost, DHL)

• Paczkomaty InPost

• Odbiór osobisty – w siedzibie firmy: Nowe Żukowice 151A, 33-151 Nowe Żukowice

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia i zależy od:

• wybranego sposobu dostawy,

• formy płatności,

• wielkości i wagi przesyłki.

Promocje typu „darmowa dostawa” są oznaczone przy wybranych produktach lub w koszyku.

4. Płatność przy odbiorze (pobranie)

Jeśli dostępna — płatność u kuriera przy dostawie.
 

5. Uszkodzenia przesyłek

W przypadku zauważenia uszkodzenia paczki:

• prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem,

• kontakt z obsługą sklepu w celu zgłoszenia reklamacji.

6. Informacje o śledzeniu przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail lub SMS z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.